Често задавани въпроси

Ние сме легитимна аптека с разрешително за продажба през Интернет 

Оригинални ли са вашите продукти?

Да, ние сме легитимна дрогерия с удостоверение №28 от РЗИ Пазарджик за продажба на лекарства без рецепта, билки, добавки, козметика и т.н. Можете да сте спокойни, че продуктите, които купувате се съхраняват в отлична хигиена, при необходимата температура и контрол от наблюдаващите ни органи. Ние не сме просто онлайн магазин - ние сме лицензирана Дрогерия. 

Какво ще стане, ако не съм доволен от обслужването?

Ние предлагаме отлично обслужване и ще се постараем да ви удовлетворим напълно. Ако имате въпроси или оплаквания, ще се радваме да се свържете с нас на имейл: customer.online.suport@gmail.com, за да се постараем да отговорим на вашите въпроси.

Мога ли да върна получените продукти?

Да, нашата фирма Билки ЕООД се грижи за своите клиенти, като 100% гарантира на своите клиенти възможността да върнат неотворените опаковки на нехранителни продукти в добър търговски вид на подателя на адреса посочен в товарителницата ви, с касова бележка от куриера, и наложен платеж, на стойността на върнатите продукти. Молим да проявите разбиране, тъй като разходите по връщането на продуктите и възстановяването на сумата по наложения платеж са за сметка на клиента, който връща продукти, съгласно Българското законодателство.

Моля да имате предвид, че храни, чаеве, билкови смеси и други подобни, приготвени по заявка, не могат да бъдат връщани. Също така, съгласно Закона за потребителите, за да се избегне риск за здравето на потребителите - чл.58(2).

Внимание при самолечение!

Уважаеми посетители на сайта. Ние нямаме право да ви консултираме онлайн относно вашето здраве. Това могат да направят след преглед съответните специалисти. Важно е да знаете, че самолечението носи рискове за вашето здраве. Консултирайте се с вашия лекар или специалист. Особено внимание се изисква при лечението на деца, бременни и кърмачки.